Visste du att när du väljer SafeLine som din samarbetpartner i hissäkerhet så ingår obegränsad teknisk support? Ja, det är sant! Vi tog därför tillfället i akt att fråga våra supporthjältar över hela Europa om deras bästa tips till alla SafeLine-installatörer där ute. Här är deras svar ↓

Supportens 5 bästa tips till alla SafeLine-installatörer:

#1. Ta med en multimeter

Ett multimeterverktyg är alltid bra att ha med ute på fältet för att få koll på din utrustning. Med den kan du till exempel direkt få koll på huruvida ett batteri har blivit gammalt eller om ett eluttag inte fungerar som det ska. Utöver att du själv kan få koll på var någonstans felet ligger är det även till stor hjälp för supportteknikerna som du pratar i telefon med för en korrekt felsökning.

#2. Håll koll på versionsnumren

Innan du åker ut på plats eller ringer till support är det alltid bra att kontrollera att du har senaste version av mjukvara och firmware till din utrustning. Detta så att allt överensstämmer med vad supportteknikern ser och eventuella funktioner kan säkerställas. Du hittar en guide till hur du uppdaterar firmware för SL6/GL6 här.

#3. Konfigurera telefonen innan du åker ut på plats

Ett av de mest tidseffektiva tipsen är att starta upp enheten redan på kontoret och göra de nödvändiga programmeringarna innan du åker ut på plats. Då kan du fokusera helt på monteringen när du väl är på plats och behöver inte tänka på att komma ihåg särskilda parametrar eller andra detaljer. Vissa föredrar även att ha en permanent enhet på kontoret för att alltid se till att alla inställningar och parametrar är synkade med varandra, till exempel aktuella telefonnummer. Spara sedan konfigurationen i LYNX-appen för supersnabb uppstart av nya enheter.

#4. Har du kollat i manualen?

Med alla SafeLines produkter följer det alltid med en snabbguide för uppstart, men visste du att du alltid har hela manualen tillgänglig via LYNX-appen? Gå in på din aktuella produkt och klicka uppe i högra hörnet för att få åtkomst till fullängdsmanualen. I den står en mängd viktig information som kan vara till stor hjälp: både för dig som är ny installatör och för dig med erfarenhet av att installera SafeLines produkter sedan tidigare

#5. Undrar du över något? Ring oss så hjälper vi dig.

Även om SafeLines produkter är väldigt lättinstallerade så kan det alltid uppstå frågor eller förvirring kring tekniska saker. Om du är det minsta tveksam kring något – ring vår tekniska support så guidar de dig genom problemet. Inga frågor är för enkla eller för komplicerade för dem. Det ingår trots allt i din obegränsade SafeLine-support som ingår med köpet av din produkt.

Klicka här för att läsa alla intervjuer med safeLines tekniska support på LinkedIn