Vidste du, at når du vælger SafeLine som din partner inden for elevatorsikkerhed, får du livslang teknisk support med produktet? Ja, det er sandt! For at fremhæve dette har vi benyttet lejligheden til at spørge vores tekniske supporthelte i hele Europa om deres bedste tips og tricks til alle SafeLine-installatører derude. 
Her er, hvad de svarede:

Teknisk support's 5 bedste tips og tricks til alle SafeLine-installatører

#1. Medbring et multimeter

Det er altid godt at have et multimeter med på lokationen for at kunne kontrollere dit udstyr. Du kan f.eks. bruge det til straks at se, om et batteri er ved at blive gammelt, eller om et strømudtag ikke fungerer korrekt. Ud over at være praktisk til at finde almindelige fejl er det også nyttigt for vores supportteknikere, når de skal guide dig igennem en fejlfinding.

#2. Hold dig opdateret på versionsnumre

Inden du tager afsted til lokationen eller ringer til support, er det altid en god idé at kontrollere at du har de nyeste versioner af software og firmware. På den måde er du sikker på altid at dine enheder har de seneste funktioner. Du kan finde en vejledning om, hvordan du opdaterer firmwaren til SL6/GL6 her.

#3. Konfigurer dit udstyr, inden du tager afsted

Start enheden op på kontoret og lav den nødvendige programmering, inden du tager afsted. På den måde kan du fokusere helt på at installere udstyret, når du er på lokationen og du behøver ikke bekymre dig om at huske specifikke parametre eller andre detaljer. Nogle teknikere foretrækker endda at have en enhed fast monteret på kontoret for at sikre, at alle indstillinger og parametre altid er synkroniseret med hinanden, f.eks. aktuelle telefonnumre. Gem konfigurationen lokalt i LYNX-appen for at få en super hurtig opstart af nye enheder.

#4. Har du tjekket manualen?

Med alle SafeLine-produkter medfølger der altid en quick start-guide, men vidste du, at du altid har den fulde manual tilgængelig via LYNX-appen? Gå til dit aktuelle produkt, og klik i øverste højre hjørne for at få adgang til den fulde manual. Den indeholder en masse vigtige oplysninger, som kan være nyttige: både for nye installatører og for de som har erfaring med at installere SafeLine-produkter.

#5. Har du noget teknisk på hjerte? Giv os et opkald.

Selv om SafeLine-produkter er meget nemme at installere, kan der altid være spørgsmål eller forvirring om tekniske ting. Hvis du er det mindste i tvivl om noget - ring til vores tekniske support, og de vil guide dig gennem problemet. Intet spørgsmål er for simpelt eller for kompliceret for dem. Det er trods alt en del af din livslange SafeLine-support, der er inkluderet i dit produkt.

Click here to read all interviews with SafeLine’s technical support on LinkedIn.