Visste du at når du velger SafeLine som din partner innen heissikkerhet, er ubegrenset teknisk støtte inkludert? Ja, det er sant! Så vi benyttet anledningen til å spørre våre supportteknikere over hele Europa om deres beste tips til alle SafeLine-installatører der ute. Her er svarene deres ↓

De 5 beste tipsene for alle SafeLine-installatører:

#1. Ta med et multimeter

Et multimeterverktøy er alltid godt å ha i felten for å holde oversikt over utstyret ditt. Du kan for eksempel bruke det til å umiddelbart se om et batteri begynner å bli gammelt eller om en stikkontakt ikke fungerer som den skal. I tillegg til å hjelpe deg med å finne ut hvor feilen ligger, er det også veldig nyttig for supportteknikerne du snakker med på telefonen for riktig feilsøking.

#2. Hold styr på versjonsnumrene

Før du drar ut på stedet eller ringer support, er det alltid en god idé å sjekke at du har den nyeste versjonen av programvare og fastvare for utstyret ditt. Dette for at alt skal stemme overens med det supportteknikeren ser, og for å sikre at alle funksjoner fungerer. Du finner en veiledning om hvordan du oppdaterer fastvaren for SL6/GL6 her.

#3. Konfigurer telefonen din før du drar på stedet

Et av de mest tidseffektive tipsene er å starte opp enheten på kontoret og gjøre den nødvendige programmeringen før du drar på stedet. Da kan du fokusere helt på installasjonen når du er på stedet og trenger ikke å bekymre deg for å huske spesifikke parametere eller andre detaljer. Noen foretrekker til og med å ha en permanent enhet på kontoret for å sikre at alle innstillinger og parametere alltid er synkronisert med hverandre, for eksempel gjeldende telefonnumre. Lagre deretter konfigurasjonen i LYNX-appen for superrask oppstart av nye enheter.

#4. Har du sjekket håndboken?

Med alle SafeLine-produkter følger det alltid med en hurtigoppstartsveiledning, men visste du at du alltid har hele håndboken tilgjengelig via LYNX-appen? Gå til ditt nåværende produkt og klikk øverst til høyre for å få tilgang til den fullstendige håndboken. Den inneholder mye viktig informasjon som kan være svært nyttig: både for nye installatører og for de som har erfaring med å installere SafeLine-produkter tidligere.

#5. Lurer du på noe? Ring oss, så hjelper vi deg.

Selv om SafeLine-produkter er svært enkle å installere, kan det alltid oppstå spørsmål eller forvirring om tekniske problemer. Hvis du er det minste i tvil om noe - ring vår tekniske støtte, så vil de veilede deg gjennom problemet. Ingen spørsmål er for enkle eller for kompliserte for dem. Det er tross alt en del av den ubegrensede SafeLine-støtten som følger med når du kjøper produktet.