De vedvarende problemer med elevatoren i shoppingcentret i det centrale London var blevet almindeligt kendt blandt dem, der arbejdede i bygningen. Hyppige, tilsyneladende formålsløse ture op og ned i skakten, ofte på mærkelige tidspunkter, var blevet en umiskendelig del af dagligdagen, selvom elevatoren var relativt ny.

For at finde årsagen til disse problemer besluttede servicefirmaet at installere LYRA, SafeLines innovative løsning, i håb om, at den ville kaste lys over elevatorens uberegnelige opførsel. SafeLine LYRA, en kompakt elektronisk enhed, blev installeret på elevatorens tag og den registrerede omhyggeligt alle ture i skakten. Disse værdifulde data gjorde det muligt for virksomheden at identificere uregelmæssige bevægelsesmønstre og foretage afgørende sammenligninger til diagnosticering.

Op til hundrede ture i timen - midt om natten

Selv om servicefirmaet var klar over elevatorens problemer, hvilket fremgik af det usædvanligt høje slid på dens komponenter og en historie med funktionsfejl, der går tilbage til installationen for tre år siden, blev de overraskede over de afsløringer, som LYRAs analyse af elevatorens bevægelsesmønstre afslørede.



"Servicefirmaets første reaktion var, at LYRA’en måtte være i stykker," siger Stuart Garcia.



Stuart er CEO for SafeLine Group UK og husker det forvirrede telefonopkald, han modtog fra kunden.



"Bare et par dage efter, at LYRA var blevet installeret, kunne de tydeligt se, at denne elevator skilte sig ud på flere måder. Dataene viste, at den kørte betydeligt flere gange hver time, næsten 100 gange i timen og hele natten sammenlignet med de andre lignende elevatorer i indkøbscentret, som stod stille - noget, der tydeligvis ikke burde være muligt."

"Hvis LYRA allerede havde været installeret på elevatoren, da fejlen blev begået, ville det være blevet opdaget med det samme."

Ved nærmere eftersyn viste det sig at skyldes en menneskelig fejl. Elevatoren var blevet sat i demo-tilstand af en installatør, da den blev installeret for tre år siden - en demo-tilstand, som den aldrig blev taget ud af igen.



"Når en elevator er i demo-mode, bliver den stresstestet i en kort periode efter installationen for at kontrollere, at alt fungerer korrekt. Det eneste problem er, at denne elevator aldrig blev taget ud af den tilstand, hvilket betød, at den kørte konstant døgnet rundt i tre år. Hvis LYRA allerede havde været installeret på liften, da fejlen blev begået, ville den være blevet opdaget med det samme."

Sammenlignende produkt nøgle til afsløring af fejlen

En fejl, der ville have halveret elevatorens levetid og resulteret i betydelige ekstraomkostninger på grund af den unormale slitage, hvis den ikke var blevet udbedret i tide.



Stuart mener, at fejlen ikke blev opdaget af teknikerne på trods af flere servicebesøg, fordi fejlen simpelthen var for simpel, men alligevel for stor til at blive opdaget uden hjælp fra et sammenlignende produkt som LYRA.



"Denne gang var problemet ikke at finde løsningen, det var at opdage den! Hvis fejlen ikke var blevet rettet i tide, kunne omkostningerne være steget endnu mere, men nu kunne de i det mindste minimere tabene, og liften kan være i drift i mange år endnu. Jeg vil anslå, at de har sparet mindst 20 % i samlede serviceomkostninger ved at optimerer deres vedligeholdelse med SafeLine LYRA."

Vil du også øge din effektivitet med SafeLine LYRA? Kontakt SafeLine for mere information og for at komme i gang med en mere datadrevet tilgang til vedligeholdelse i dag.