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Projekt-Beratung
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich bei der Zusammenstellung Ihres Systems kostenlos von einem Fachmann helfen.
Vor der Entscheidung über die Anschaffung eines Aufzugssicherheitssystems müssen viele Fragen beantwortet werden. Wie sind die Bedingungen im Gebäude? Erfüllt das System alle europäischen Vorschriften? Wir können Ihnen bei der Beantwortung all dieser Fragen helfen. In 20 Jahren unabhängiger Tätigkeit im Bereich Aufzugssicherheitsanlagen haben wir einiges gelernt. Ganz gleich, ob Sie ein Berater, ein Immobilienbesitzer oder ein Aufzugsinstallateur sind - Sie sind immer willkommen, mit uns Kontakt aufzunehmen und Ihre Fragen beantwortet zu bekommen. Wenn Sie sich an uns wenden, erhalten Sie schnellstmöglich eine Antwort und wir helfen Ihnen, ein auf Ihr Projekt zugeschnittenes Paket zusammenzustellen. Natürlich völlig kostenlos.
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Kurse und Schulungen
Maßgeschneiderte Schulungen zu SafeLine-Produkten für Ihr Unternehmen - völlig kostenlos. Kontaktieren Sie sld@safeline.eu, um Ihren Termin zu buchen.
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Gewährleistung und Service
Die meisten Probleme, die Kunden mit unseren Produkten haben, beruhen auf Missverständnissen und lassen sich leicht beheben. Wenn Sie zu den wenigen Pechvögeln
(0,09 %) gehören, die Probleme mit Ihrem Produkt haben und deshalb Ihre Gewährleistung in Anspruch nehmen möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte, und wir werden Ihnen helfen.
1. Rufen Sie Ihr lokales Support-Team an es wird Sie durch eine Fehlersuche am Produkt führen und prüfen, ob das Problem leicht zu beheben ist.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht – füllen Sie das Serviceformular aus, das Sie hier herunterladen können. In dem Formular muss eine detaillierte Beschreibung des Fehlers angegeben werden. In diesem Schritt ist es auch wichtig, dass Sie die richtigen Kontaktinformationen angeben, damit wir Sie benachrichtigen können, wenn wir das Produkt erhalten haben.
3. Schicken Sie das Produkt an Ihren örtlichen Händler. Dieser schickt das Produkt dann zur Reparatur an uns, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir Ihr Produkt erhalten haben.
4. Unsere technischen Experten reparieren Ihr Produkt. Innerhalb der Gewährleistung ist dieser Schritt natürlich für Sie kostenlos. Wenn nicht, sind unsere Preise für Reparaturen immer fest, so dass Sie den Preis kennen, bevor Sie Ihr Gerät an uns schicken. Wenn die Schäden am Gerät zu schwerwiegend für eine Reparatur sind, können Sie jederzeit ein Austauschgerät zu einem geringeren Preis kaufen.
Serviceformular
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um unser Serviceformular herunterzuladen.
Rückgabeverfahren
SafeLine akzeptiert nur Rücksendungen, denen ein ausgefülltes Serviceformular oder ein ähnliches Serviceformular des Käufers beiliegt. Wenn das Produkt bei einem unserer Händler gekauft wurde, muss sich der Käufer zunächst an den betreffenden Händler im jeweiligen Land wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Alle Rücksendungen müssen gut verpackt sein.
Rücksendeadresse
SafeLine Deutschland GmbH
Kurzgewannstr. 3
DE-68526 Ladenburg
Germany
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