Nedenfor har vi listet ti ting, du kan regne med, når du bliver SafeLine-rejsende og nyder godt af gratis teknisk support i hele dit liv.

1. Du får mulighed for at tale med en rigtig person

Ingen telefonsvarere, kun rigtige mennesker. For os er det vigtigt at give den bedst mulige oplevelse med teknisk support. Derfor bruger vi ikke chatbots eller gemmer vores telefonnummer dybt nede under massive mængder af oplysninger. Når du ringer til os, får du mulighed for at tale med en rigtig SafeLine-medarbejder - en ekspert i SafeLine-produkter.

2. Vores besætningsmedlemmer er altid klar til at tage imod dit opkald

Vi er tilgængelige for dine opkald alle ugens hverdage, så vi sikrer, at dit spørgsmål (og højst sandsynligt også opfølgende spørgsmål) får et svar så hurtigt som muligt.

3. ... eller besvarer din e-mail

Hvis du foretrækker ikke at tale i telefon, kan du naturligvis altid sende os dine spørgsmål pr. e-mail.

4. Vi er lokale - vi kender jargonen

Ud over altid at tilbyde teknisk support på de lokale sprog, hvor vores kontorer er placeret (engelsk, tysk, fransk, svensk, dansk, norsk og hollandsk), har vi den nødvendige tekniske viden om det lokale marked. Vi kender de forskellige virksomheder og kender markedets historie.

5. Vi forstår liftbranchen

Alle vores tekniske supportmedarbejdere er tekniske SafeLine-eksperter, som kender vores produkter ud og indgående. Det betyder også, at vi kender din hverdag. Vi ved, hvordan et elevatorkabinet normalt ser ud, hvilke forbindelser der skal bruges, hvilke skrueterminaler osv. Hvis du nævner det, er der gode chancer for, at vi kender det.

6. Intet problem er for stort (eller for lille) for os at håndtere

Når du har brug for os, er vi der for dig. Vi kan ikke love dig, at vi besvarer dit opkald med det samme (det kan være, at vi bare har travlt med en anden kunde). Men vi kan love dig, at når du først får vores opmærksomhed, er intet problem eller spørgsmål for stort eller for lille til, at vi kan håndtere det. Vi vil sørge for at gøre vores allerbedste for at løse det samt følge op på det for at sikre, at det bliver løst.

7. Produktkvalitetskontrol

Da hele produktionsprocessen foregår i Sverige, kender vi hvert eneste skridt på vejen og kan bevare den fulde kontrol over produktkvaliteten. Hvis der opdages et problem med et af vores produkter, er vores produkteksperter lige her for at hjælpe hinanden med at finde en løsning på det.

8. Vi er med dig gennem op- og nedture

Når vi siger livslang support, er det præcis, hvad vi mener. Vi har eksisteret i mere end 25 år, og vi går ingen steder. Vi er en gennemprøvet stabil virksomhed med stor erfaring, og vi er med på den lange bane - selv i de hårde tider.

9. Du får indflydelse på vores produkter

Vi sætter altid pris på vores eksisterende kunders mening. Vores tekniske support er altid på udkig efter din feedback, som de igen giver videre til vores udviklings- og salgsafdeling.

10. Gratis produkttræning

De fleste ved det ikke, men når du bliver SafeLine-kunde (eller før du bliver det), tilbyder vi gratis træning af vores produkter for at sikre, at du får mest muligt ud af din investering i SafeLine-kvalitet. Og det er helt på dine betingelser. Kan du kun afse en halv time? Vil du have os til at komme til dig? Giv os et kald, så finder vi ud af det sammen. Det er trods alt inkluderet i din gratis SafeLine-support i hele dit liv.