De aanhoudende problemen met de lift in het winkelcentrum in het centrum van Londen waren algemeen bekend onder de mensen die in het gebouw werkten. Frequente, schijnbaar doelloze ritten op en neer door de schacht, vaak op vreemde uren, waren een onmiskenbaar onderdeel van het dagelijks leven geworden, ook al was de lift relatief nieuw.

Om de oorzaak van deze problemen te achterhalen, besloot het onderhoudsbedrijf om LYRA te installeren, de innovatieve oplossing van SafeLine, in de hoop dat het licht zou werpen op het grillige gedrag van de lift. SafeLine LYRA, een compact elektronisch apparaat dat moeiteloos in het liftsysteem werd geïntegreerd, registreerde nauwkeurig de bewegingen van de lift door de schacht. Met deze waardevolle reisgegevens kon het bedrijf onregelmatige bewegingspatronen identificeren en cruciale vergelijkingen maken voor de diagnose.

Tot honderd reizen per uur - midden in de nacht

Hoewel het onderhoudsbedrijf op de hoogte was van de problemen van de lift, zoals blijkt uit de ongewoon hoge slijtage van de onderdelen en een geschiedenis van storingen die teruggaat tot de installatie drie jaar geleden, werden ze verrast door de onthullingen die aan het licht kwamen door de analyse van de bewegingspatronen van de lift door LYRA.

"De eerste reactie van het servicebedrijf was dat de LYRA kapot moest zijn," zegt Stuart Garcia.

Stuart is de CEO van SafeLine Group UK en herinnert zich het verwarde telefoontje dat hij van de klant kreeg.

"Slechts een paar dagen nadat de LYRA was geïnstalleerd, konden ze duidelijk zien dat deze lift zich in verschillende opzichten onderscheidde. Uit de gegevens bleek dat hij aanzienlijk vaker per uur draaide, bijna 100 per uur en de hele nacht door, vergeleken met de andere vergelijkbare liften in het winkelcentrum, die stilstonden - iets wat duidelijk niet mogelijk zou moeten zijn."

"Als LYRA al op de lift was geïnstalleerd toen de fout werd gemaakt, zou dit onmiddellijk zijn ontdekt".

Bij nader onderzoek bleek dit te wijten te zijn aan een menselijke fout. De lift was door een installateur in de demomodus gezet toen hij drie jaar geleden werd geïnstalleerd - een demomodus waar hij nooit meer uit is gehaald.

"Wanneer een lift in de demomodus staat, wordt de lift na installatie korte tijd aan een stresstest onderworpen om te controleren of alles naar behoren werkt. Het enige probleem is dat deze lift nooit uit die modus is gehaald, wat betekende dat hij drie jaar lang dag en nacht heeft gedraaid. Als LYRA al op de lift was geïnstalleerd toen de fout werd gemaakt, zou dit onmiddellijk zijn ontdekt."

Vergelijkend product de sleutel tot het onthullen van de fout

Een fout die de levensduur van de lift zou hebben gehalveerd en tot aanzienlijke extra kosten zou hebben geleid vanwege de abnormale slijtage als deze niet op tijd was verholpen.

Stuart is van mening dat de storing ondanks verschillende servicebezoeken niet door technici werd ontdekt omdat de fout eenvoudigweg te eenvoudig was, maar toch te groot om te worden ontdekt zonder de hulp van een vergelijkend product zoals LYRA.

"Deze keer was het probleem niet het vinden van de oplossing, maar het ontdekken ervan! Als de fout niet op tijd was gecorrigeerd, hadden de kosten nog hoger kunnen oplopen, maar nu konden ze de verliezen tenminste beperken en kan de lift nog vele jaren dienst doen. Ik schat dat ze minstens 20% op de totale onderhoudskosten hebben bespaard door hun onderhoud te verbeteren met SafeLine LYRA."

Wilt u ook uw efficiëntie verhogen met SafeLine LYRA? Neem contact op met SafeLine voor meer informatie en om vandaag nog te beginnen met een meer datagestuurde benadering van onderhoud.