- Hvor finner jeg programvare til produktene?
- Du finner programvare til produktene under Dokumentasjon på kundestøttesiden, men du må være logget på nettbutikken for å få tilgang til filene.
- Hvor finner jeg SafeLine CONNECT-appen?
- Du finner den gratis i Apple App Store og i Google Play ved å søke etter "SafeLine CONNECT".
- Jeg har kun en hurtigveiledningen, men trenger hele håndboken. Hvor finner jeg den?
- Du finner fullstendige håndbøker under hvert respektive produkts side under "produktfiler", eller du kan enkelt søke etter den under "Dokumentasjon" på kundestøttesiden
- Hvorfor står det at jeg trenger et passord for å programmere via CONNECT?
- Når du starter enheten med CONNECT i, har du 10 minutter på deg til å begynne å programmere før enheten ber om et passord. Hvis du har gått over denne grensen, starter du ganske enkelt enheten på nytt og begynner å programmere. Det samme gjelder hvis du har glemt passordet ditt.
- Jeg får dårlig mottak for GSM med heistelefonen, men mobiltelefonen min har ingen signalproblemer – hvorfor?
- Prøve å bytte fra 4G til kun 2G på mobiltelefonen, og se om det fortsatt er forskjell. Hvis du opplever dårlig signalmottak på mobiltelefonen etter å ha byttet, kan det hende at du trenger et 4G-kort. Du får mer informasjon ved å kontakte teknisk støtte.
- Hvorfor henger linjen seg opp hver gang jeg prøver å foreta et utgående anrop?
- Kontroller hvilken identifiseringsprotokoll som blir brukt. Anropstypen kan være angitt som P100 eller CPC ved anrop til en nødoperatør. I telefonens håndbok finner du informasjon om hvordan du endrer denne innstillingen.
- Fungerer telefonene deres med IP-telefoni?
- Nei, ikke som standard. Det er imidlertid mulig hvis du bruker en ATA-adapter, som du får ved å kontakte den som er ansvarlig for telefonlinjen, vanligvis IT-sjefen.
- Hvordan får jeg matespenning fra SL6 til GL1?
- Du kobler matespenningen til GL1 ved å ta (+) fra D6 eller D1 og (–) fra D5 på SL6. Du finner mer informasjon i håndboken for SL6.
- Telefonen klarer ikke å koble meg videre – hvorfor ikke?
- Hvis du bruker en GSM-enhet og har et forhåndsbetalt SIM-kort, må du kontrollere at det er nok penger på kortet. Hvis enheten bruker et telematikk-SIM-kort, ringer du operatøren eller personen som er ansvarlig for SIM-kortene og ber dem kontrollere om tale er aktivert på SIM-kortet.
- Hvorfor kan jeg ikke bytte fra GSM til PSTN?
- Når du bytter fra å bruke PSTN som den hovedsakelige formen for kommunikasjon, må du kontrollere at GSM-grensesnittkortet ikke fremdeles står i enheten før du prøver å bytte kommunikasjon.
- Da jeg byttet fra GSM til PSTN, hadde PSTN sluttet å fungere – hvorfor?
- Kontroller at GSM-grensesnittkortet ikke fremdeles er installert på hovedkortet. Dette må fjernes for at PSTN skal fungere.
- Hvorfor fungerer ikke alarmknappen fra inngang 1 eller 2 på SL6?
- Kontroller konfigurasjonen for 1 eller 2. Inngang 1 er forhåndsinnstilt som alarmknapp, og inngang 2 er forhåndsinnstilt for brannalarm.
- Begge piktogramdiodene blinker raskt og samtidig – hvorfor det?
- Adressebryteren er enten satt på et ugyldig nummer: 0, 7, 8 eller 9 (gyldige numre er 1–6), eller adressebryterens innstilling er endret under bruk. Endre adressebryteren til et gyldig nummer.
- Hvorfor avgir telefonen en pipetone hvert 5. sekund?
- Dette gjøres for å varsle passasjerer om en pågående samtale (mot tyvlytting), og er helt normalt.
- Det er mulig å høre GSM-støyt under anrop – hvorfor?
- Det skyldes sannsynligvis antennens stilling. Endre antennens stilling under et anrop til du finner den optimale stillingen. Antennen må ikke monteres nær hovedenheten eller kablene.